Le dépannage-remorquage

Le portrait sectoriel du dépannage-remorquage dresse un premier état des lieux du secteur : qui en sont les acteurs, quelles sont les caractéristiques du marché, comment décrire les activités et l’emploi du dépanneur-remorqueur et enfin quelles formations existent dans le domaine.

Les dépanneurs-remorqueurs interviennent auprès des particuliers et professionnels dont le véhicule est en panne ou accidenté. Ils identifient le problème rencontré puis dépannent le véhicule, ou le remorquent, en s’assurant de la sécurité de l’intervention. Le dépannage-remorquage est proposé par 5 630 entreprises mais principalement réalisé par des entreprises de dépannage spécialisées : elles sont 450 en France employant 1 900 salariés. Ce métier très règlementé est complexe de par la diversité d’interventions et de contraintes qui le caractérise. Les besoins en compétences sont donc multiples, et ce d’autant plus que le professionnel du dépannage intervient dans des situations d’urgence et/ou de danger, seul face à une clientèle qu’il doit accompagner.