La recherche des défauts
Ce programme propose des conseils destinés à favoriser au quotidien la recherche de défauts. Le premier chapitre montre comment remonter de manière stratégique jusqu'à un défaut en procédant par élimination et en écartant successivement les différentes sources de défaut. Le deuxième chapitre est consacré à l'importance des sources d'information et des outils auxiliaires dans le cadre du diagnostic et aux indications précieuses que ceux-ci peuvent fournir. Au travers d'un exemple concret, il est possible d'interroger les sources d'information disponibles et de mettre à profit les différents outils pour trouver le défaut. Le troisième chapitre propose deux autres cas pratiques, où il est conseillé d'utiliser à bon escient sources d'information et outils auxiliaires de manière à identifier rapidement le défaut avec certitude, le but étant de tester et de prouver ses compétences en matière de diagnostique. La partie Test permet de tester les connaissances acquises.