Centre national de ressources pour la formation automobile

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Année

Portes coulissantes motorisées

Publié en 2004 dans la catégorie Dossier technique / Infotech

Ce dossier, issu du sujet de concours PLP2 2004, propose une étude du systèmed de gestion des portes coulissantes motorisées sur Citroën C8 en finition Exclusive et décrit également les opérations d'après vente afférentes

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Réception Client

Publié le 09.03.2004

Dans le cadre de sa formation, l'éléve de BTS ou BAC PRO passe une semaine à être réceptionnaire à l'atelier. Notre atelier fonctionne comme une entreprise. Nous réparons des véhicules clients. Ainsi une partie de la formation de communication est réalisée en situation. L'élève est en relation directe avec la clientèle. Son rôle est d'accueillir le client, prendre les rendez-vous, suivre l'évolution des travaux, établir la facture et restituer le véhicule au client.

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Le compte d'exploitation atelier

Publié le 07.03.2005

Ce cours avec exercices d'applications est destiné d'avantage aux BTS MAVA mais peut être traité au niveau IV. Le contenu concerne le calcul des différents ratios d'exploitation ainsi que leurs définitions. Plusieurs exercices sont proposés avec comme exemple le calendrier 2005, pour plus de réalité.

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