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Réception Client

Publié le 09.03.2004

Dans le cadre de sa formation, l'éléve de BTS ou BAC PRO passe une semaine à être réceptionnaire à l'atelier. Notre atelier fonctionne comme une entreprise. Nous réparons des véhicules clients. Ainsi une partie de la formation de communication est réalisée en situation. L'élève est en relation directe avec la clientèle. Son rôle est d'accueillir le client, prendre les rendez-vous, suivre l'évolution des travaux, établir la facture et restituer le véhicule au client.

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Le compte d'exploitation atelier

Publié le 07.03.2005

Ce cours avec exercices d'applications est destiné d'avantage aux BTS MAVA mais peut être traité au niveau IV. Le contenu concerne le calcul des différents ratios d'exploitation ainsi que leurs définitions. Plusieurs exercices sont proposés avec comme exemple le calendrier 2005, pour plus de réalité.

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Automobile et environnement

Publié le 01.12.2005

Ce dossier regroupe un cours sur PowerPoint traitant de l'importance de la gestion des déchets dans les ateliers. On trouve également, le document destiné aux élèves, le document d'évaluation et le corrigé. Il peut être utilisé en autonomie par l'élève ou en classe entière. Ce dossier a été visé par le cercle de réflexion "Maintenance Automobile" de l'Académie de Rennes.

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